Wie funktioniert das Pfandsystem für Autoersatzteile im Austausch?

Gemäß den Vorschriften müssen wir Ihr altes Teil zurücknehmen, um es wiederaufzuarbeiten. Um diesen positiven Kreislauf zu gewährleisten, wurde das Prinzip der Rückgabe (oder Kaution) eingeführt:

1) Möchten Sie Ihr neues Teil schnell erhalten?

In diesem Fall zahlen Sie den Pfandpreis, den wir Ihnen zurückerstatten, sobald wir Ihr altes Teil erhalten haben. Die Rücksendung ist kostenlos.
Vorteil: Wir senden Ihnen Ihr neues Teil, das auf Lager ist, innerhalb von 24/48 Stunden (Werktage).
Um den Standardaustauschprozess einzuhalten, müssen die zurückgesandten Teile mit den bestellten Teilen identisch sein (siehe Nutzungsbedingungen – Abschnitt 2.3 Lagerbestände und Pfand).

Wie läuft das ab?

1. Sie bezahlen die Pfandgebühr zusammen mit Ihrer Bestellung.
2. Sie erhalten Ihr neues Teil innerhalb von 24/48 Stunden (sofern vorrätig). Sie nehmen denselben Karton und den vorfrankierten Rücksendeschein, der sich oben auf dem Paket in der Tasche befindet (und den Sie auf den Karton kleben), zur Hand.
3. Sie verpacken Ihr altes Teil sorgfältig mit dem Schutzschaumstoff und geben das Paket kostenlos bei einer Poststelle ab. Sie haben 15 bis 30 Tage Zeit, um uns Ihr altes Teil zuzusenden.
4. Wir erstatten Ihnen den von Ihnen bezahlten Pfandpreis entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsart.

2) Sie möchten die Versandkosten nicht bezahlen?

In diesem Fall müssen Sie uns zunächst Ihr altes Teil (mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeschein) zurücksenden, damit wir Ihnen das neue Teil zusenden können. Die Rücksendung ist kostenlos.
Vorteil: Sie müssen das Pfand nicht bezahlen, aber die Lieferzeit verlängert sich.

Wie läuft das ab?

1. Sie geben Ihre Bestellung auf, ohne die Nachnahme zu wählen.
2. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein zu, den Sie ausdrucken und auf einen stabilen Karton kleben, in den Sie das alte Teil legen. Denken Sie daran, Ihr Teil sorgfältig zu verpacken, insbesondere wenn es mit einem elektronischen Teil ausgestattet ist.
3. Wir nehmen Ihr Teil entgegen und versenden nach einer Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Tagen den neuen Turbolader.
4. Sie erhalten Ihr neues Teil.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 07851 6273024.